Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Descubre cómo protegemos y gestionamos tu información personal en meloranivustoq.
Última actualización: 15 de marzo de 2025
En meloranivustoq (meloranivustoq.com), nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la
transparencia en el manejo de tu información personal. Esta Política de Privacidad
describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales
cuando utilizas nuestros servicios de análisis fundamental financiero.
1. Información que Recopilamos
Información Personal Directa
Nombre completo y información de contacto (email, teléfono)
Información de facturación y datos bancarios para procesamiento de pagos
Información profesional relacionada con tu experiencia financiera
Preferencias de inversión y perfil de riesgo financiero
Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte
Información de Uso y Navegación
Recopilamos automáticamente información sobre cómo utilizas nuestra plataforma,
incluyendo páginas visitadas, tiempo de navegación, interacciones con nuestras
herramientas de análisis, dirección IP, tipo de dispositivo y configuración del
navegador. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios y
personalizar tu experiencia.
2. Finalidades del Tratamiento de Datos
Propósito Principal: Utilizamos tu información personal exclusivamente
para proporcionarte servicios de análisis fundamental financiero de alta calidad,
mantener la seguridad de la plataforma y cumplir con nuestras obligaciones legales y
regulatorias.
Prestación de servicios educativos y análisis financiero personalizado
Procesamiento de pagos y gestión de suscripciones
Comunicación sobre actualizaciones de servicios y contenido relevante
Mejora de nuestras herramientas mediante análisis de uso anónimo
Cumplimiento de obligaciones legales y prevención de fraudes
Soporte técnico y atención al cliente personalizada
3. Base Legal para el Procesamiento
El procesamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según
el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Para la prestación de servicios, nos
basamos en la ejecución del contrato. Para mejoras del servicio y comunicaciones,
utilizamos el interés legítimo. Para marketing directo, requerimos tu consentimiento
explícito, que puedes retirar en cualquier momento.
4. Compartición de Información con Terceros
meloranivustoq no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines
comerciales. Sin embargo, trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente
seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Todos nuestros socios están
sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo procesan datos bajo nuestras
instrucciones específicas.
Proveedores de Servicios Autorizados
Procesadores de pagos seguros para transacciones financieras
Servicios de hosting y infraestructura tecnológica
Herramientas de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
Servicios de email marketing con consentimiento explícito
Proveedores de soporte técnico y atención al cliente
5. Tus Derechos de Privacidad
Como usuario de meloranivustoq, tienes derechos específicos sobre tu información personal. Estos
derechos están diseñados para darte control total sobre cómo se maneja tu información y
garantizar transparencia completa en nuestros procesos.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la hemos obtenido y cómo la utilizamos.
Derecho de Rectificación
Si detectas información incorrecta o desactualizada, puedes solicitar su corrección inmediata sin coste alguno.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible para transferirlos a otro servicio.
6. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal.
Nuestros sistemas utilizan cifrado de grado militar tanto para datos en tránsito como en
reposo. Realizamos auditorías de seguridad regulares y mantenemos certificaciones
internacionales de protección de datos.
Medidas de Seguridad Técnicas: Cifrado AES-256, autenticación
multifactor, monitoreo continuo de amenazas, backups encriptados, y acceso restringido
basado en roles con auditorías regulares de todos los accesos a sistemas.
7. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los
propósitos descritos en esta política. Los datos de cuenta se mantienen mientras tu
suscripción esté activa. Tras la cancelación, la mayoría de datos se eliminan en 90 días,
excepto información requerida por obligaciones legales que se conserva según los plazos
legales establecidos.
Plazos Específicos de Retención
Datos de navegación y uso: 24 meses desde la última actividad
Información de facturación: 7 años por requisitos fiscales
Comunicaciones de soporte: 3 años para mejora del servicio
Logs de seguridad: 12 meses para auditorías
Datos de marketing: hasta retirada del consentimiento
8. Transferencias Internacionales
Aunque nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea, algunos
proveedores de servicios pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En
estos casos, garantizamos que existen salvaguardas apropiadas como cláusulas
contractuales estándar o decisiones de adecuación de la Comisión Europea para proteger tu
información.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma y cookies
analíticas para entender cómo mejoras nuestros servicios. Puedes gestionar tus
preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu
navegador. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico y no se
pueden desactivar.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están diseñados para adultos interesados en análisis financiero. No
recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si detectamos
que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a su eliminación inmediata tras
verificar la situación con los tutores legales correspondientes.
11. Cambios en esta Política
Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en
nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier cambio
significativo por email y mediante aviso destacado en nuestra plataforma. La fecha de la
última actualización siempre aparece al inicio de este documento.
¿Tienes Preguntas sobre tu Privacidad?
Nuestro equipo de protección de datos está disponible para resolver cualquier duda
Email: info@meloranivustoq.com Teléfono: +34 934 229 627
Dirección: Calle del General Díaz Porlier, 58, 28006 Madrid, España